Bureaux D’études

Questionnaire pour les bureaux d’études et les consultants

Dans un souci d'amélioration omniprésent, l’Agence Urbaine d’Oued Eddahab Aousserd lance périodiquement des enquêtes de satisfaction auprès de ses prestataires.

Merci de Remplir vos Informations Personnelles.

Nom/Prénom
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Ville
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Entreprise/ administration
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Fonction
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E-mail
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Numéro de téléphone
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Merci de Répondre à l’enquête de satisfaction étape par étape.

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à ?

- La qualite de laccueil ?

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- La réactivité téléphonique ?

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- La qualité de l’écoute et de la compréhension ?

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- La réponse à vos questions ?

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Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à ?

- La qualité des informations transmises (rapidité, accessibilité, clarté, transparence, exploitation, etc.) ?

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- Réactivité de l’Agence Urbaine par rapport à vos livrables soumis pour avis ?

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- Pour les réunions initiées par l’Agence Urbaine ?

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- Le Délai de convocation ?

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- La Durée des réunions ?

Entrée non valideEntrée non valide

 

- L’Horaire des réunions ?

Entrée non valide

 

- Les compétences techniques de nos interlocuteurs ?

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- Le suivi des études lancées par l’Agence Urbaine ?

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- La pertinence des études lancées par l’Agence Urbaine en génèral ?

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- La qualité d’instruction des rapports de différentes phases de l’étude ?

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Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à ?

- La Réactivité après une Requête et /ou Réclamation ?

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- Le Délai du traitement Requête et /ou Réclamation ?

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- L’Efficacité du traitement Requête et /ou Réclamation ?

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Vos commentaires et suggestions à l’Agence Urbaine pour améliorer ses services ?
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